返品規則

キャンセルについて

商品が発送または製造される前であれば、ご注文のキャンセルを承っております。ご注文がキャンセルされた場合、全額返金いたします。商品がすでに発送されている場合は、キャンセルを承ることができません。

返品について（該当する場合）

当店では商品の返品を受け付けております。お客様は商品受領後14日以内に返品を申請する権利があります。

返品の対象となるには、商品が未使用であり、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、元の梱包に入っている必要があります。返品手続きを完了するために、領収書または購入証明書が必要です。商品をメーカーへ直接返送しないでください。

お客様に請求される送料は最大でも一度限りです（返品送料を含みます）。商品の返品に対して、再入荷手数料は請求いたしません。

返金について（該当する場合）

返品商品を受領し、確認が完了しましたら、受領通知をメールでお送りいたします。また、返金が承認されたか、または却下されたかについてもお知らせいたします。返金が承認された場合、返金手続きが行われ、一定の日数以内にクレジットカードまたはご注文時のお支払い方法へ自動的に返金されます。

返金の遅延または未着について（該当する場合）

まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。

次に、クレジットカード会社へお問い合わせください。返金が正式に反映されるまでに時間がかかる場合があります。その後、銀行へお問い合わせください。返金が反映されるまでに処理時間がかかることがよくあります。

これらをすべて行っても返金を受け取れない場合は、service@MetaPixelix.com までご連絡ください。