FAQ
FAQ
注文方法を教えてください。
ご注文方法：
商品をショッピングカートに追加し終えてください。
当サイトのチェックアウト、またはPayPalを通じてお手続きいただけます。
当サイトのチェックアウトで進める場合は、画面右側にある緑色の「Checkout」ボタンをクリックしてください。
PayPalで進める場合は、PayPalボタンをクリックしてください。
その後、お客様情報ページへ移動します。以下の情報をご入力いただきます。
メールアドレス
お名前
ご住所
有効な割引コードをお持ちの場合は、画面右側にある「Discount」欄に入力できます。割引を注文に反映させるため、必ず「Apply」ボタンをクリックしてください。
「Continue to Shipping Method」ボタンをクリックして次へ進んでください。配送先住所が正しく入力されていることをご確認ください（請求先住所と異なる場合は特にご注意ください）。すべて完了したら、「Continue on to Payment Method」をクリックしてください。
お支払い情報を入力する必要があります。該当する場合は、配送先情報と請求先情報が同じであることを選択できます。
フォームの入力が完了したら、「Complete Order」ボタンをクリックしてください。注文内容の概要と画面上の注文確認が表示され、さらに確認メールも送信されます。
チェックアウト手続き中に問題が発生した場合は、service@MetaPixelix.com までメールでカスタマーサービスへお気軽にお問い合わせください。
商品が不足している、または間違った商品が届いた場合はどうすればよいですか？
商品が不足している場合、または誤った商品が発送された場合は、service@MetaPixelix.com までご連絡ください。取引参照番号（注文番号）を記載し、証明となる画像をご提供ください（画像ファイルサイズは1MB以下にしてください）。
当店は追加料金なしで正しい商品を再発送いたします。また、誤って届いた商品を返送していただく必要はありません。そちらは当店からのギフトとしてお受け取りください。
注文が正常に完了したかどうかは、どうすれば分かりますか？
注文番号と購入内容の詳細が記載された確認メールが届きます。
注文した商品を変更したい場合はどうすればよいですか？
ご注文当日の午後11時（PDT、GMT-7）までであれば、注文内容の変更が可能です。変更をご希望の場合は、service@MetaPixelix.com までご連絡ください。
商品をカートに追加する方法を教えてください。
商品をカートに追加する方法：
ご希望の商品ページへ移動し、商品のオプションを選択してください。「Add to Cart」ボタンをクリックすると、「Shopping cart」ページへ移動します。
商品の画像横にある「Quantity:」欄に、注文したい数量を入力してください。数量を入力後、引き続きお買い物を続けることも、ご注文手続きへ進むこともできます。
ショッピングカートの中身を確認する方法を教えてください。
カートの中身を確認するには、ウェブサイトページ上部にあるカートアイコンをクリックしてください。このアイコンをクリックすると、カート内の商品数量を簡単に変更できます。数量を更新することで、購入したい数を変更できます。また、数量表示の下にある「Remove」リンクをクリックすると、カート内の商品を削除できます。
カートから商品を削除する方法を教えてください。
まず、パソコン画面の右上にある「Cart」アイコンをクリックしてください。これにより、現在カートに入っているすべての商品を確認できます。削除したい商品を見つけたら、数量リストの下にある「Remove」リンクをクリックしてください。商品は自動的に削除され、変更内容が反映されるようページが更新されます。
カート内の特定商品の数量を変更する方法を教えてください。
まず、パソコン画面の右上にある「Cart」アイコンをクリックしてください。これにより、現在カートに入っているすべての商品と、それぞれ選択した数量を確認できます。
カート内商品の数量を変更するには、その商品の「Quantity」欄にカーソルを合わせ、ご希望の数量を入力してください。入力後、数量および関連する金額（該当する場合）が自動的に更新され、画面右側に正しい数量と金額が表示されます。
このサイトの推奨ブラウザは何ですか？
Google Chrome、Safari、Firefox、Internet Explorer
利用できる支払い方法は何ですか？
主要な4種類のクレジットカード（MasterCard、Visa、American Express、Discover）のほか、PayPalおよびApple Payをご利用いただけます。
PayPalで支払う方法を教えてください。
PayPalは、オンラインで支払いを行う最も簡単な方法です。商品をショッピングカートに追加し終え、決済の準備ができたら、「PayPal」ボタンをクリックしてください。PayPalのウェブサイトへ移動します。迅速でスムーズな支払い処理のため、正しい情報をご入力ください。
割引コードの使い方を教えてください。
プロモーションコードを使用するには、以下の手順に従ってください。
注文したい商品を選択し、緑色の「Checkout」ボタンをクリックします。
次のページでお客様情報ページへ移動しますので、必要な情報を入力してください。
ページ右上付近に「Discount」欄が表示されます。
割引コードを入力し、「Apply」をクリックしてください。下に表示される注文内訳に割引が適用されていることを確認し、割引コードが有効であることをご確認ください。
返品・交換ポリシーについて教えてください。
返品については、当店の返品ポリシーをご参照ください。
当店のカスタマーサービスは24時間年中無休で対応しております。お問い合わせにはできるだけ早く返信いたします。
商品を返品するにはどうすればよいですか？
詳細については、サポート窓口 service@MetaPixelix.com までお問い合わせください。
キャンセルポリシーについて教えてください。
ご注文当日の午後11時（PDT、GMT-7）までであれば、注文のキャンセルが可能です。それ以降のキャンセルはお受けできません。キャンセルをご希望の場合は、service@MetaPixelix.com までご連絡ください。
オンライン注文は安全ですか？
はい。オンラインストア（またはその他の方法）を通じてご注文いただく際にご提供いただく情報は、細心の注意を払って取り扱っています。当店のストアをホストするサーバーは、インターネット標準のSSL（Secure Sockets Layer）プロトコルを使用して、すべてのクレジットカード情報およびお客様の個人情報の送信を暗号化しています。
ウェブサイトでクレジットカードを使用しても安全ですか？
安全なお支払い手続きを確保するため、当サイトでは信頼性が高く安全なインターネット決済ゲートウェイとしてクレジットカード決済処理サービスを使用しており、すべてのデータはAES-256で暗号化されています。
個人情報は非公開に保たれますか？
お客様が当店に共有する情報はすべて非公開かつ機密情報として扱われます。法律で義務付けられている場合を除き、お客様の同意なしに個人情報を共有、貸与、販売することは一切ありません。